Стоматология
Челябинск
Формирование репутации
Рейтинг
4.24.8с 4.2 до 4.8
Отзывов
3878с 38 до 78
За 4 месяца рейтинг вырос на 0.6 балла, количество отзывов удвоилось. Карточка вошла в верх категории по доверию.
01 / 05
проблемы
ЧТО проседает репутацию.
01
Мало отзывов
5–10 штук — клиенту не на что опереться при выборе между вами и конкурентом.
02
Старые отзывы
Последний написан год назад — компания «не живёт», карточка проседает в выдаче.
03
Низкий рейтинг
Ниже 4.0 — карточка проседает в категорийной выдаче и в доверии клиента.
04
Негатив без ответов
Плохие отзывы висят без реакции — позиция компании не защищена.
05
Шаблонные тексты
Все отзывы одинаковые — выглядят как накрутка, доверие к карточке падает.
02 / 05
как работаем
КАК работаем с репутацией.
- 01
Аудит репутации
Разбор текущих отзывов на всех ваших площадках, динамика, конкурентный срез.
- 02
Бриф (ТЗ)
Ключевые сценарии клиентов, стоп-слова, тон голоса бренда.
- 03
Производство
Копирайт под бриф, разные стили и авторы, реальные сценарии.
- 04
Публикация
По графику, на согласованных площадках, под разными авторами.
- 05
Отчёт
По каждому отзыву: ник автора, площадка, текст, скриншот.
Четыре шага
- 01
Бриф и аудит
Изучаем задачу, смотрим текущее состояние карточки / репутации / сайта / рекламы / SEO. Выявляем точки роста и реальные узкие места.
1-2 дня - 02
Стратегия и план
Согласуем приоритеты направлений, KPI на 3 месяца, бюджет. Закрепляем рамочный договор и заказ-наряд на первый месяц.
3-5 дней - 03
Реализация
Параллельная работа команды по выбранным направлениям. Один ведущий менеджер — единая точка контакта по всем вопросам.
от 2 недель - 04
Отчётность и оптимизация
Ежемесячный отчёт с конкретными цифрами и планом на следующий месяц. Корректируем приоритеты по фактическим результатам, не по «как всегда».
ежемесячно
Остались вопросы? Мы собрали 18 ответов на самые частые в FAQ →
03 / 05
стоимость
ТАРИФЫ ПО репутации.
от 4 000 ₽/ мес / площадка
Формирование репутации · удаление негатива · отчёт по каждому отзыву
Два направления
Формирование репутации
Поток качественных отзывов от лица настоящих клиентов. Каждый отзыв — под бриф: ваш тон голоса, реальные сценарии, разные авторы.
Удаление негатива
Работа с модерацией платформ. Удаляем отзывы, нарушающие правила сервисов: оскорбления, ложь, реклама.
Главный фокус — формирование положительного потока. Удаление негатива работает параллельно по правилам платформ.
Пакет на одну площадку
Площадка
Объём в месяц
Стоимость
Яндекс Карты
10 отзывов + удаление негатива
10 000 ₽
2ГИС
10 отзывов + удаление негатива
4 000 ₽
Google Maps
10 отзывов
4 000 ₽
Zoon
10 отзывов
6 000 ₽
ПроДокторов
10 отзывов
12 500 ₽
Avito
10 отзывов
12 500 ₽
HeadHunter
10 отзывов о работодателе
10 000 ₽
СберЗдоровье
10 отзывов
12 500 ₽
Отзовик
10 отзывов
5 000 ₽
Фламп
10 отзывов
6 000 ₽
Любой другой сайт-отзовик — стоимость по запросу.
04 / 05
кейсы
ЧТО ПОКАЗЫВАЕМ цифрами.
Два направления, две площадки. Стоматология — формирование репутации на Яндекс Картах. Фитнес-клуб — работа с рейтингом на 2ГИС.
05 / 05
частые вопросы
ЧТО спрашивают про отзывы.
10 отзывов на одну площадку в месяц по базовому пакету. Объём согласовывается под нишу и текущее состояние карточки — можем масштабировать в обе стороны.
Все отзывы пишем под бриф, от лица настоящих клиентов, с разными авторами и стилями. Модерация платформ не отличает их от органических. Кейсы показывают рост рейтинга без блокировок.
Только если он нарушает правила платформы — оскорбления, ложь, реклама, нерелевантный контент. Готовим обращение в модерацию и сопровождаем до результата. Удаление законного негатива не наш метод — работаем с ним через ответы и положительный поток.
От 4 000 ₽ / мес / площадка за формирование репутации. Удаление негатива — от 5 000 ₽ / площадка. Пакеты под одну площадку с 10 отзывами: от 2 500 ₽ (2ГИС, Google Maps) до 10 000 ₽ (ПроДокторов).
Первые отзывы публикуются на 2-й неделе после старта. Заметный рост рейтинга — через 1–2 месяца при объёме 10 отзывов в месяц. Полное восстановление репутации из «проседающего» состояния — 3–4 месяца, как у нашего стоматологического кейса в Челябинске.
— Бриф по репутации
БРИФ за 5 минут
Опишите задачу — пришлём примерную стоимость и сроки за 1 рабочий день.
Перед формой — возможно ваш вопрос уже отвечен в FAQ.