Маркетинг для медцентров и клиник.
Карточка, репутация и реклама в одном агентстве. Стабильный поток пациентов без слива бюджета на нерелевантный трафик.
- 75+
- медцентров в портфеле
- < 4%
- отказы в записи (среднее)
- 1.5×
- рост обращений за 3 мес
Что обычно мешает
- 01
Негатив на отзывных площадках
Один-два недовольных пациента легко создают репутационный кризис. Я.Карты, ПроДокторов, 2ГИС — каждая площадка требует отдельной работы.
- 02
Реклама не окупается
Я.Директ для медицины — это модерация, ограничения и высокая стоимость клика. Без правильной семантики и аналитики бюджет уходит в нерелевантные клики.
- 03
Карточка не в топе выдачи
Пациенты ищут «медцентр рядом» — выигрывает та клиника, чья карточка полнее, с фото, услугами и отзывами. У большинства карточка заполнена на 40-60%.
- 04
Сайт устарел или нет онлайн-записи
Современный пациент хочет записаться в 2 клика с телефона. Если на сайте только телефон или форма «перезвоните мне» — теряете 30%+ заявок.
- 05
Нет понимания откуда приходят пациенты
Без сквозной аналитики невозможно понять что работает: Директ, карты, SEO или сарафан. Решения принимаются на ощущениях.
Приоритеты для медцентра
Из 6 наших направлений для медицинской ниши приоритетны 4: репутация → карточка → реклама → SEO. Сайт и дискавери — параллельный трек.
Репутация
Ежедневный мониторинг отзывов на 8+ площадках. Профессиональные ответы от лица клиники, работа с негативом. Систематическое получение новых положительных отзывов.
Подробнее →Карточка
Полное заполнение карточек в Я.Картах, 2ГИС, Google Maps, ПроДокторов. Фото, услуги, врачи, цены. Оптимизация под локальный поиск «медцентр + район».
Подробнее →Реклама
Контекстная реклама в Я.Директе с учётом медицинской модерации. Сегментация по услугам, гео и устройствам. Сквозная аналитика до записи.
Подробнее →SEO
Семантическое ядро по услугам и районам. Контент-стратегия со статьями врачей. Внутренняя оптимизация, ссылки с медицинских ресурсов.
Подробнее →Медцентр · Челябинск
Запрос: систематизировать поток пациентов на капельницы. Раньше — только сарафан + единичная реклама. Цель — заполнять расписание на 80%+ в будни.
- ×2.3
- рост обращений
- < 6 мес
- окупаемость
- 4.8/5
- средняя оценка карточки
Работаем и здесь
Салоны красоты
beauty, барбершопы, ногти
Фитнес-клубы
фитнес, студии, групповые
Магазины одежды
магазины и шоурумы одежды
Детские сады
частные сады, центры развития
Стоматологии
клиники и кабинеты
Ритуальные услуги
ритуальные агентства, бюро
Бухгалтерские услуги
бухгалтерия, аутсорсинг, учёт
Авто-детейлинг
детейлинг, мойки, химчистка
Частые вопросы по нише
Реклама лицензированных услуг без лицензии — да, проблема. Я.Директ требует лицензии для всех медицинских объявлений. Если лицензия есть на основные услуги, для непрофильных делаем продвижение другими методами (карты, SEO, репутация).
Базовое наполнение — 1-2 недели. Эффект в позициях выдачи и Discovery — 1-3 месяца. Накопление отзывов и устойчивая позиция в топе — 3-6 месяцев.
Если отзыв нарушает правила площадки (фейк, ненормативная лексика, личные оскорбления, ложные факты с доказательствами) — да, через жалобу. Если просто негативный опыт — нельзя, но можно нивелировать профессиональным ответом и потоком новых положительных.
Каждый филиал — отдельная карточка во всех справочниках. Все объединяются в единое юрлицо с общим брендом. Реклама может быть как общей с гео-таргетингом, так и отдельной по каждому филиалу.
В основном работаем с частными медцентрами. С государственными — реже, и обычно только по карточкам и репутации (для рекламы и SEO нужны особые согласования).
БРИФ за 5 минут
Опишите задачу — пришлём примерный план работ и стоимость в течение 1 рабочего дня. Если хотите аудит текущего состояния — отметьте в комментарии.
Или сразу написать